Description du poste
Sous la supervision du Directeur d’Agence et du Superviseur Assistance Commerciale, vous serez principalement en charge des activités suivantes au sein de l’agence:
• Réaliser de transactions pour des clients dans des zones définies en dehors de l’agence (collecte des échéances de crédit et/ou de dépôts) ;
• Promouvoir auprès des clients et des prospects les produits et accompagner les clients dans son utilisation (démonstration du service, indication des agents de télécommunications partenaires les plus proches, etc.) ;
• Être à l’écoute du milieu des affaires locales et des événements qui peuvent avoir une importance pour Advans et ses clients ;
• Suivre l’évolution de l’activité épargne de ses clients en portefeuille afin de leur donner des conseils adaptés;
• Participer au traitement des réclamations de ses clients en portefeuille ;
• Réaliser un reporting hebdomadaire des différentes actions et des résultats obtenus.
• Réaliser de transactions pour des clients dans des zones définies en dehors de l’agence (collecte des échéances de crédit et/ou de dépôts) ;
• Promouvoir auprès des clients et des prospects les produits et accompagner les clients dans son utilisation (démonstration du service, indication des agents de télécommunications partenaires les plus proches, etc.) ;
• Être à l’écoute du milieu des affaires locales et des événements qui peuvent avoir une importance pour Advans et ses clients ;
• Suivre l’évolution de l’activité épargne de ses clients en portefeuille afin de leur donner des conseils adaptés;
• Participer au traitement des réclamations de ses clients en portefeuille ;
• Réaliser un reporting hebdomadaire des différentes actions et des résultats obtenus.
Profil du poste
Connaissances et/ou compétences indispensables
• Niveau Bac minimum
• Etre âgé de 22 à 30 ans
• Expérience professionnelle d’au moins 12 mois de préférence en banque ou en contact clientèle (front office)
• Sens commercial
Connaissances et/ou compétences complémentaires
• Bonne présentation
• Sens de l’accueil
• Rigueur
• Connaissance de langues locales
Savoir-être
Rigueur, Sens de l’organisation / Esprit d’équipe / Forte capacité de travail, Aptitude à se dépasser / Capacité à s’adapter et à évoluer / Autonomie / Sens du relationnel et pédagogie
Autres critères
• Homme ou femme de nationalité ivoirienne
• Bonne maitrise et pratique régulière des logiciels de bureautique (MS Office, Open office…)
• Bonne connaissance des villes de l’intérieur et Abidjan.
• Niveau Bac minimum
• Etre âgé de 22 à 30 ans
• Expérience professionnelle d’au moins 12 mois de préférence en banque ou en contact clientèle (front office)
• Sens commercial
Connaissances et/ou compétences complémentaires
• Bonne présentation
• Sens de l’accueil
• Rigueur
• Connaissance de langues locales
Savoir-être
Rigueur, Sens de l’organisation / Esprit d’équipe / Forte capacité de travail, Aptitude à se dépasser / Capacité à s’adapter et à évoluer / Autonomie / Sens du relationnel et pédagogie
Autres critères
• Homme ou femme de nationalité ivoirienne
• Bonne maitrise et pratique régulière des logiciels de bureautique (MS Office, Open office…)
• Bonne connaissance des villes de l’intérieur et Abidjan.
Dossiers de candidature
Pour postuler rendez-vous dans la rubrique " Carrières" puis « Opportunités d’emploi » du site www.advanscotedivoire.com
Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : Vendredi 1er/06/2018 à 18h
Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : Vendredi 1er/06/2018 à 18h
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