Profil
Profil requis :
• Homme ou Femme de nationalité ivoirienne ;
• Vous êtes titulaire d’un BAC minimum
• Vous avez entre 22 et 30 ans
• Vous justifiez de 6 mois minimum d’expérience professionnelle en actions de recouvrement
• Avoir une expérience en Microfinance ou en banque serait préférable
Description du poste
Au sein du service de recouvrement contentieux et juridique, et sous la supervision directe du superviseur recouvrement contentieux, vous participerez aux activités suivantes :
• Evaluation de la situation de la clientèle en retard de paiement pour favoriser la rapidité dans le paiement ;
• Mise en place des procédures de recouvrement pour la gestion des clients en impayé ;
• Suivi du fichier de la clientèle en retard de paiement et en impayé ;
• Relances par téléphone, courrier ou sur le terrain des clients en retard de paiement ;
• Application des procédures de recouvrement des créances en impayé selon les procédures internes;
Maintien un contact privilégié avec la clientèle lorsque cela est nécessaire et possible
Critères de qualité et de performance attendus :
• Honnêteté et intégrité ;
• Le niveau de rapidité de paiement chez les clients retardataires ;
• Le taux de recouvrement des créances ;
• Rapidité, volume et qualité des dossiers traités ;
• Respect des délais ;
• Capacité d’adaptation ;
• Initiative et réactivité ;
• Maîtriser la conduite d’entretien et les situations conflictuelles ;
• Qualité de la gestion administrative des données informatiques et papier ;
• Qualité des relations avec la clientèle ;
• Maîtrise de l’outil informatique et bureautique (Pack office : Excel, Word, Powerpoint, etc.).
Dossiers de candidature
Pour postuler rendez-vous dans la rubrique « Offres d’emploi » du site www.advanscotedivoire.com
Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : 03/04/2018 à 18h
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